Second Notification Icon
Broadridge stands ready to help you navigate what’s next. Our highest priorities are keeping our associates safe and ensuring our ability to serve our clients. Read more.
Close

The right insights, right now

Access the latest news, analysis and trends impacting your business.

About Broadridge

Declaración de privacidad

Broadridge está comprometida con el respeto de la privacidad. Nuestro Programa global de privacidad está diseñado para garantizar un tratamiento adecuado de los datos personales. Las declaraciones siguientes proporcionan información sobre cómo recogemos y utilizamos los datos personales de nuestros clientes y socios comerciales. Si tiene alguna pregunta adicional sobre la privacidad o seguridad de sus datos personales, póngase en contacto con la Oficina de Privacidad de Broadridge.

  1. DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE BROADRIDGE
  2. PROGRAMA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DE BROADRIDGE CORPORATE ISSUER SOLUTIONS
  3. DECLARACIÓN DEL ESCUDO DE PRIVACIDAD E INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA RESIDENTES EN EL EEE Y SUIZA[A1] 
  4. INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA RESIDENTES EN CALIFORNIA
  5. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS O CON NUESTRO DIRECTOR RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE LA INTIMIDAD

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE BROADRIDGE

Esta Declaración de privacidad describe las prácticas de Broadridge respecto de los datos personales que recoge de los visitantes de www.broadridge.com y otros sitios web de Broadridge, aplicaciones móviles o páginas web alojadas que contengan un enlace a esta Declaración de privacidad. Describe igualmente el modo en que recogemos y utilizamos los datos personales de nuestros clientes, proveedores y terceros con los que mantenemos relaciones comerciales.

¿Qué son los datos personales?

Los «datos personales» son aquellos que pueden utilizarse para identificarle, localizarle o ponerse en contacto con usted. Recogemos los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de contacto que nos permiten comunicarnos con usted, como, por ejemplo, su nombre, nombre de usuario, dirección postal, números de teléfono, dirección de correo electrónico u otras direcciones que nos permitan enviarle mensajes.
  • Datos de relaciones que nos permiten hacer negocios con usted, como, por ejemplo, sus credenciales profesionales y empresas relacionadas, así como los tipos de productos y servicios que pueden interesarle a usted o a su actividad.
  • Datos de operaciones sobre cómo interactúa con Broadridge, incluido su historial de compras, datos de su cuenta de cliente e información sobre cómo utiliza nuestros sitios web y aplicaciones. 

En algunos casos, gestionamos o alojamos sitios web propiedad de nuestros clientes, incluyendo entidades bancarias, intermediarios, fondos de inversión y sociedades u otras entidades comerciales (el «Propietario» de los sitios web). En dichos sitios web alojados también podremos recoger datos personales sensibles que usted proporcione, que para algunos servicios pueden incluir su número de cuenta y número de la seguridad social, así como datos que proporcione cuando acceda a su cuenta en línea o realice operaciones. Todos los datos personales y datos personales sensibles recogidos a través de dichos sitios web alojados se considerarán Información confidencial del Propietario. También recibimos Información comercial directamente de los Propietarios para su tratamiento. 

¿Cómo recogemos, usamos y comunicamos los datos personales?

En los sitios web de Broadridge recogemos los datos personales que usted proporcione de manera que podamos proporcionarle a usted o a nuestros clientes productos, servicios o información, o para que podamos ponernos en contacto con usted respecto de estos, para mejorar su visita al sitio web o hacerle un seguimiento tras su visita. Podremos recibir sus datos personales de su empresa, por ejemplo, cuando un Propietario nos proporcione información sobre profesionales autorizados para recibir asesoramiento o servicios. Podremos obtener igualmente datos sobre usted de proveedores externos que mejoren nuestros archivos y nos ayuden a comprender mejor a nuestros clientes o a través de sitios web de redes sociales de dominio público, como LinkedIn o Twitter. 

Cuando utilice nuestros sitios web, productos y aplicaciones, recogeremos datos operativos sobre su sesión y su actividad. Además de cualquier dato que usted proporcione durante dichas sesiones, utilizaremos cookies y otras herramientas tecnológicas que recogen automáticamente información sobre su ordenador y su uso de nuestro sitio web y aplicaciones. Podremos recoger o deducir información sobre usted a partir de su uso de nuestros productos y servicios. Trataremos dicha información como datos personales cuando está asociada a otros elementos de información que nos permitan identificarle. Para obtener más información sobre las cookies y otras tecnologías, consulte la sección Cookies y otras tecnologías de recogida de información más adelante.

En caso de que nos proporcione datos personales para nuestro propio uso, podremos utilizarlos para proporcionarle los productos, servicios o información que haya solicitado y podremos compartirlos con nuestras empresas relacionadas. Podremos utilizar igualmente sus datos personales con otros fines comerciales internos, como investigación de mercados y conformidad legal.

En caso de que nos proporcione datos personales o datos personales sensibles a través de un sitio web alojado, trataremos dicha información como confidencial y solo la utilizaremos para prestar los servicios solicitados por usted o el Propietario del sitio web. Podremos compartir sus datos con el Propietario del sitio web y también proporcionarle datos sobre su uso de este. Si tiene alguna pregunta respecto del uso que realice el Propietario de sus datos personales, póngase en contacto directamente con él. Broadridge podrá usar información agregada o estadísticas sobre el uso de sus sitios web y los productos y servicios utilizados a través de estos, si bien dichas estadísticas no incluirán datos personales.

Podremos compartir cualquier dato personal, incluso Información confidencial, con nuestros proveedores y otros terceros que nos presten servicios, pero prohibimos el uso de dichos datos personales por parte de dichas empresas con sus propios fines.

Podremos comunicar cualquier información en cualquier momento en la medida de lo exigido por la ley con fines sanitarios o de seguridad, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, incluso a fuerzas del orden y tribunales de Estados Unidos y otros países en los que estemos presentes, de conformidad con la legislación aplicable. Por ejemplo, podremos compartir información sobre usted en respuesta a una citación judicial. También podremos compartir información sobre usted en relación con la transferencia de activos de nuestro negocio.

Por último, si está ubicado fuera de Estados Unidos, mantendremos sus datos personales en Estados Unidos. Podremos transferir sus datos personales a países distintos de su ubicación o Estados Unidos. No obstante, garantizaremos la adecuada protección de sus datos personales de conformidad con cualquier legislación aplicable.

Cookies y otras tecnologías de recogida de información

Cuando visite nuestro sitio web o utilice nuestras aplicaciones móviles, podremos recoger determinados datos a través de medios automatizados, empleando tecnologías como cookies, etiquetas de píxeles, herramientas de análisis de navegadores, registros de servidor y balizas web. Sin embargo, no utilizaremos tecnología de seguimiento o cookies en páginas de nuestros sitios web que presten servicios de notificación y acceso a los servicios de alojamiento a empresas públicas.

Cuando visite nuestra página web, colocaremos cookies en su ordenador. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web envían a su ordenador u otros dispositivos con conexión a Internet para identificar unívocamente su navegador o para almacenar información o ajustes en su navegador. Las cookies nos permitirán reconocerle cuando vuelva a visitar nuestros sitios web. También nos permiten proporcionarle una experiencia personalizada y detectar determinados tipos de fraude. En muchos casos, podrá gestionar sus preferencias respecto de las cookies y rechazar el uso de estas y de otras tecnologías de recogida de datos mediante los ajustes de su navegador. Todos los navegadores son diferentes, por lo que le invitamos a visitar la sección de «ayuda» de su navegador para informarse sobre los ajustes de privacidad que puedan estar disponibles.

Asimismo, podremos utilizar Cookies Flash (también conocidas como objetos almacenados localmente) y tecnologías similares para personalizar y mejorar su experiencia en línea. Adobe Flash Player es una aplicación que permite el desarrollo rápido de contenido dinámico, como, por ejemplo, videoclips y animación. Utilizamos Cookies Flash con fines de seguridad y para poder recordar sus ajustes y preferencias. No utilizamos Cookies Flash o tecnologías similares con fines publicitarios basados en el comportamiento o en los intereses del usuario. Para gestionar las Cookies Flash, consulte la página web de Adobe en http://kb2.adobe.com/cps/526/52697ee8.html o visite www.adobe.com

Podremos utilizar etiquetas de píxeles, como Outbrain Pixel, y balizas web en relación con las actividades de marketing de Broadridge. Las etiquetas de píxeles y balizas web son pequeñas imágenes gráficas colocadas en páginas de los sitios web o en nuestros mensajes de correo electrónico que nos permiten determinar si ha realizado una acción concreta. Al acceder a dichas páginas, abrir un mensaje de correo electrónico o pulsar en algún vínculo de este, las etiquetas de píxeles y balizas web generan un aviso de dicha acción. Estas herramientas nos permiten evaluar la respuesta a nuestras comunicaciones y mejorar nuestras páginas web y promociones. La información recogida mediante dichas tecnologías en nuestros mensajes de correo electrónico puede asociarse a la dirección de correo electrónico del destinatario.

Recogemos diferentes tipos de información a partir de las cookies y otras tecnologías. Por ejemplo, podremos recoger información del dispositivo que emplee para acceder a nuestro sitio web, su tipo de sistema operativo, tipo de navegador, dominio y otros ajustes del sistema, así como el idioma que utilice su sistema y el país y la franja horaria en que se encuentre su dispositivo. Nuestros registros de servidor también registran la dirección IP asignada al dispositivo que utilice para conectarse a Internet. Una dirección IP es un número único que los dispositivos utilizan para identificarse y comunicarse entre sí en Internet. También podremos recoger información sobre el sitio web que estaba visitando antes de acceder a Broadridge y el sitio web que visite después de abandonar nuestro sitio web. 

En muchos casos, la información que recogemos por medio de cookies y otras herramientas solo se utiliza de manera no identificable, sin ninguna referencia a datos personales. Por ejemplo, utilizamos información que recogemos sobre cualquier usuario de sitios web para optimizar nuestros sitios web y comprender sus patrones de tráfico. En algunos casos, asociamos la información que recojamos por medio de cookies y otras tecnologías con sus datos personales. Esta Declaración de privacidad será de aplicación a aquella información que asociemos con sus datos personales.

Información de seguimiento del navegador

En algunos de nuestros sitios web, como www.broadridge.com y los sitios web de Advanced Annual Meeting Solutions (el Foro de accionistas y la Junta virtual de accionistas virtual, que podrán personalizarse para el Propietario) y en aplicaciones móviles, Broadridge utiliza los análisis web de Google Analytics, Adobe Analytics y/o Demandbase, Inc. («Demandbase»), directamente o a través de terceros, para obtener información para Broadridge o para sus clientes sobre el uso de los sitios web de Broadridge. 

Google Analytics es una herramienta de análisis web que permite a los propietarios de sitios web comprender cómo interactúan los visitantes con sus sitios web. A través de Google Analytics podemos visualizar una variedad de informes sobre cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web para poder mejorarlo. Esta herramienta la proporciona Google, Inc. («Google»). Google Analytics utiliza «cookies», archivos de texto que se colocan en su ordenador, para permitir que nuestro sitio web analice cómo lo utilizan los usuarios. La información generada por la cookie acerca de su uso de nuestro sitio web (incluida su dirección IP) se transmitirá a Google, que la almacenará en servidores ubicados en Estados Unidos. Google usará esta información para analizar su uso de nuestro sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google también podrá transferir esta información a terceros cuando deba hacerlo por ley o en tanto que sean terceros los que traten esta información por cuenta de Google. Google podrá combinar esta información con otros datos mantenidos por Google de conformidad con la política de privacidad de Google disponible en el sitio web de Google. Podrá oponerse al uso de cookies seleccionando los ajustes correspondientes en su navegador; no obstante, tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funcionalidades de nuestro sitio web. Mediante el uso de los sitios web de Broadridge, acepta el tratamiento de datos que le conciernan por parte de Google de la forma y con los fines mencionados. Para obtener información sobre cómo utiliza los datos Google Analytics, consulte «Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan nuestros servicios», ubicada en www.google.com/policies/privacy/partners/.

Broadridge también utiliza herramientas de análisis web suministradas por Adobe. Dichas herramientas prestan funciones similares de informes y análisis. Para obtener más información sobre la privacidad y los productos de análisis de Adobe y para ejercer sus derechos de privacidad ante Adobe, visite el Centro de privacidad de Adobe ubicado en http://www.adobe.com/privacy/marketing-cloud.html.

Broadridge proporciona a Demandbase las direcciones IP registradas por los registros de servidor de visitantes de los sitios web de Broadridge. Los análisis web de Demandbase identifican la información de los visitantes de los sitios web de Broadridge, incluidos, entre otros, sector, tamaño, ubicación e ingresos, basándose en la amplia base de datos de Demandbase sobre direcciones IP de empresas. Mediante el uso de los sitios web de Broadridge, usted acepta el tratamiento de su dirección IP y los datos que le conciernan por parte de Demandbase de la forma antes mencionada.

A pesar de que nuestros sitios web no disponen actualmente de un mecanismo para reconocer las distintas señales Do Not Track de los navegadores web, ofrecemos opciones individuales para gestionar sus preferencias de cookies de la forma descrita anteriormente. Para obtener más información sobre las señales Do Not Track de los navegadores, visite http://www.allaboutdnt.org/.

Anuncios basados en interacciones en redes sociales e intereses

Nuestros sitios web pueden permitirle interactuar con nosotros y otros terceros a través de plataformas de redes sociales como Facebook, Google, Twitter, LinkedIn e Instagram. A la par que respetamos las políticas de privacidad de cada plataforma de redes sociales, podremos recoger datos personales sobre usted si elige utilizar dichas herramientas.

Podremos mostrar anuncios basados en intereses cuando utilice dichas plataformas. Dichas plataformas nos permiten personalizar los anuncios que le mostramos. No compartiremos sus datos personales con dichas plataformas, aunque podremos convertir su dirección de correo electrónico en un número único que la plataforma podrá asociar con su usuario para poder enviarle publicidad. Si bien no proporcionamos ningún dato personal a dichas plataformas, estas podrán adquirir información sobre las personas que respondan a los anuncios que mostremos.

Aplicaciones móviles

Podremos ofrecer aplicaciones móviles que le permitan acceder a su cuenta, interactuar con nosotros en línea y recibir otra información a través de su smartphone. Todos los datos personales recogidos por Broadridge a través de nuestras aplicaciones móviles están protegidos por las condiciones de esta Declaración de privacidad.

Cuando descargue nuestras aplicaciones móviles, podrá decidir si nos permite conocer su ubicación exacta a partir de su dispositivo móvil. Utilizaremos esta información para proporcionarle contenido personalizado y con nuestros fines de análisis interno.

También podremos ofrecerle notificaciones automáticas (o «push»). Proporcionaremos notificaciones push únicamente a aquellas personas que hayan autorizado la recepción de tales notificaciones por parte de Broadridge. Usted no tendrá que proporcionar información de ubicación a Broadridge o permitir las notificaciones push para utilizar ninguna de nuestras aplicaciones móviles. Si tiene alguna pregunta sobre la privacidad de las ubicaciones y notificaciones, póngase en contacto con su proveedor de servicios móviles o el fabricante de su dispositivo para saber cómo configurar sus ajustes.

¿Recogemos sus datos para enviar comunicaciones comerciales?

Broadridge es un proveedor de servicios B2B que no comercializa sus servicios a consumidores particulares. Sin embargo, Broadridge suministra determinada información por suscripción y utiliza un proceso de autorización para seleccionar futuros mensajes de correo electrónico sobre temas específicos. Dichas comunicaciones por correo electrónico contendrán enlaces para darse de baja de futuras comunicaciones por dicha vía. Asimismo, Broadridge podrá utilizar los datos personales que proporcione en los sitios web de Broadridge para ponerse en contacto con usted para responder a sus consultas o para ponerse en contacto con su empresa en relación con los productos y servicios de Broadridge o sus empresas relacionadas cuando sea oportuno.  Escríbanos un mensaje de correo electrónico a info@broadridge.com si no desea que sus datos se empleen para futuros contactos comerciales. Broadridge no enviará comunicaciones comerciales de Broadridge a particulares que nos proporcionen sus datos personales a través de un sitio web alojado para un Propietario.

¿Cómo puede corregir su información, acceder a ella y actualizarla?

Podrá consultar y editar los datos personales que haya proporcionado en cualquiera de nuestros sitios web poniéndose en contacto con nosotros a través del enlace proporcionado en el sitio web correspondiente. Nuestro departamento de atención al cliente también podrá asesorarle razonablemente respecto de otras consultas relacionadas con los datos sobre usted que podamos conservar. Envíe sus consultas a privacy@broadridge.com.

¿Cómo protegemos sus datos?

Adoptamos medidas razonables para tratar de evitar la pérdida, el uso indebido y la alteración de aquellos de sus datos que obren bajo nuestro control. Por ejemplo, hemos implantado procedimientos físicos, lógicos y administrativos para proteger y asegurar los datos que tratamos y conservamos. Utilizamos asimismo tecnologías de cifrado y cortafuegos para proteger los datos sensibles durante las transmisiones en línea.

¿Cómo puede contribuir a proteger sus datos?

En caso de que se haya dado de alta en un sitio web de Broadridge o en un sitio web alojado, le recomendamos que no comparta su contraseña con nadie. No le solicitaremos nunca su contraseña en una llamada telefónica o en un mensaje de correo electrónico que no haya solicitado. Recuerde asimismo cerrar la sesión del sitio web en cuestión y cerrar la ventana de su navegador cuando haya finalizado su trabajo. De este modo, se asegurará de que nadie pueda acceder a sus datos personales y correspondencia en caso de tener acceso a su ordenador.

¿Podemos modificar esta Declaración de privacidad?

Cuando proceda, podremos actualizar esta Declaración de privacidad para reflejar prácticas nuevas o diferentes. Publicaremos un aviso en línea cuando modifiquemos sustancialmente esta Declaración de privacidad. Además, en caso de que las modificaciones afecten sustancialmente al modo en que usamos o comunicamos datos personales anteriormente recogidos, le notificaremos dicha modificación.

Política de protección de la privacidad para números de la seguridad social

Broadridge podrá recoger números de la seguridad social en el curso normal de algunas de sus actividades. Broadridge ha implantado salvaguardias técnicas, físicas y administrativas razonables para contribuir a la protección de los números de la seguridad social contra usos ilegales y divulgación no autorizada. Todos los socios y proveedores de servicios de Broadridge deben seguir los procedimientos establecidos. 

En particular:

  • el acceso a los números de la seguridad social se limitará a aquellos socios y proveedores de servicio que necesiten acceder a dicha información para llevar a cabo tareas para Broadridge;
  • los números de la seguridad social solo se comunicarán a terceros de conformidad con las políticas de Broadridge. Broadridge solo comunicará los números de la seguridad social a aquellos proveedores, auditores, asesores y/o sucesores legales que estén legal o contractualmente obligados a protegerlos o según lo requiera o permita la legislación aplicable.

Otros sitios web

Los sitios web de Broadridge podrán contener enlaces a otros sitios web, incluido de sus socios comerciales. Si bien intentamos enlazar exclusivamente con sitios web que compartan nuestros elevados estándares de protección y respeto de la intimidad, declinamos toda responsabilidad por las prácticas de privacidad de otros sitios web.

Datos de solicitantes de empleo y recursos humanos

En caso de que haya presentado su candidatura para trabajar con Broadridge, los datos personales incluidos en su candidatura serán utilizados únicamente con fines de contratación y otros fines habituales de recursos humanos. Los empleados potenciales, empleados actuales y exempleados y otras personas cuyos datos sean tratados en relación con nuestras actividades de recursos humanos podrán ponerse en contacto con la Oficina de Privacidad de Broadridge o su contacto local de Recursos Humanos para obtener información sobre nuestro Programa de privacidad de Recursos Humanos.

Programa de seguridad de la información de Broadridge Corporate Issuer Solutions

Broadridge Corporate Issuer Solutions, agente de transferencias registrado, mantiene un programa de seguridad de la información para hacer frente al riesgo de que los datos de clientes adquiridos en el curso de su actividad se revelen accidentalmente sin autorización, se haga un uso indebido de ellos, se alteren, destruyan o se vean amenazados de cualquier otro modo. Como parte de dicho programa de seguridad de la información, Corporate Issuer Solutions ha diseñado e implantado salvaguardias para evitar dicha divulgación, uso indebido, alteración, destrucción o amenaza y ha adoptado medidas apropiadas para supervisar el cumplimiento del programa por parte de sus proveedores de servicios. Corporate Issuer Solutions también ha adoptado protocolos para la eliminación adecuada de cualquier información de informes de consumidores adquirida en el curso de sus actividades comerciales.

Corporate Issuer Solutions ha implantado numerosas salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento para evitar el intercambio no autorizado de datos personales de accionistas, incluida la limitación de la información a aquellos empleados necesarios y el cifrado de transmisiones sensibles de sitios web mediante la protección Secure Sockets Layer (SSL). Corporate Issuer Solutions podrá mantener la totalidad o parte de los siguientes datos personales con respecto a accionistas individuales:

  • nombre y dirección o direcciones del accionista;
  • número de identificación fiscal del accionista;
  • información relativa a las acciones del accionista, historial y/o dividendos;
  • en algunos casos, números de teléfono y/o direcciones de correo electrónico del accionista;
  • en algunos casos, datos sobre la cuenta bancaria o la cuenta de valores del accionista;
  • en algunos casos, datos de documentos relacionados con los impuestos que sean necesarios para tratar informes y declaraciones fiscales, transferencias de acciones y otras transacciones de valores.

Corporate Issuer Solutions mantendrá sus registros de valores y accionistas como agente para el emisor del valor y, en consecuencia, proporcionará la información antes indicada al emisor o sus representantes. Corporate Issuer Solutions no proporcionará la información anterior sobre accionistas actuales o antiguos a ningún tercero excepto para prestar los servicios o según lo permita la legislación aplicable. Corporate Issuer Solutions proporcionará datos personales:

  • cuando sea necesario para efectuar, administrar o ejecutar una transacción solicitada por el accionista;
  • cuando el accionista solicite o autorice que la información se comparta;
  • cuando la comunicación sea necesaria para evitar fraudes;
  • cuando la comunicación sea necesaria para que Corporate Issuer Solutions cumpla sus obligaciones;
  • cuando el suministro de los datos sea necesario para que terceros presten servicios en nombre de Corporate Issuer Solutions;
  • cuando la comunicación sea legalmente necesaria.

Declaración del Escudo de la Privacidad e información importante para residentes en el EEE, Reino Unido y Suiza

Broadridge proporciona esta declaración adicional de privacidad para suministrar a las personas físicas del Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido y Suiza información adicional requerida por el Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea y explicar nuestro compromiso con el marco del Escudo de la Privacidad UE-Estados Unidos y Suiza-Estados Unidos. Estas disposiciones, junto con el contenido de la Declaración de privacidad de Broadridge, explican nuestras prácticas respecto de los datos personales del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza.

  1. Información sobre Broadridge

Broadridge Financial Solutions, Inc.
Attn: General Counsel
5 Dakota Drive
Suite 300
Lake Success, Nueva York 11042
EE. UU.

Correo electrónico: privacy@broadridge.com

  1. Fines y base jurídica para el tratamiento, incluidos intereses legítimos

Solo trataremos datos personales cuando tengamos una base jurídica para hacerlo, por ejemplo:

  • para cumplir un contrato con usted;
  • con su consentimiento (cuando sea necesario y siempre que no se haya opuesto, según proceda).

Asimismo, podremos tratar sus datos personales para nuestros intereses legítimos, siempre que dicho tratamiento no prevalezca sobre sus derechos y libertades. En concreto, podremos tratar sus datos personales según sea necesario para:

  • protegerle a usted, a nosotros o a terceros frente a amenazas (como amenazas de seguridad o fraude);
  • cumplir la legislación que nos sea aplicable en todo el mundo;
  • permitir o administrar nuestra actividad, como, por ejemplo, para la prestación de servicios a nuestros clientes, control de calidad, informes consolidados y atención al cliente;
  • comercializar nuestros productos y servicios a clientes existentes y potenciales;
  • gestionar operaciones corporativas, como, por ejemplo, fusiones o adquisiciones;
  • comprender y mejorar nuestra actividad o relaciones con los clientes en general.
  1. Fines del tratamiento de sus datos personales

Trataremos sus datos personales para los intereses legítimos que hemos indicado anteriormente y con los siguientes fines:

  • el tratamiento de datos de clientes de conformidad con nuestros contratos con los clientes;
  • tratamiento de pagos y gestión de cuentas financieras, gestión de contratos, administración de sitios web, continuidad de la actividad y recuperación de desastres, seguridad y prevención de fraudes, gobernanza corporativa, elaboración de informes y cumplimiento legal.
  1. Sus derechos

Tendrá en todo momento el derecho a oponerse a nuestras comunicaciones comerciales. Para darse de baja de nuestros mensajes de correo electrónico, tan solo pulse en el enlace de «cancelar suscripción» en la parte inferior de cualquier mensaje que le enviemos. Para revocar cualquier permiso que nos haya podido dar para enviarle mensajes de texto, envíe STOP en respuesta a cualquiera de los mensajes.

Broadridge respeta igualmente los derechos de los residentes del EEE, el Reino Unido y Suiza de acceso, corrección y supresión o limitación de sus datos personales, de la forma legalmente prevista. Esto significa que:

  • le asiste en general el derecho a saber si Broadridge mantiene o no sus datos personales. Si mantenemos sus datos personales, le proporcionaremos una copia (con sujeción a los derechos de otras personas). Si sus datos son incorrectos o incompletos, tendrá derecho a solicitarnos que los actualicemos; 
  • tendrá derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales;
  • podrá solicitarnos que los suprimamos o que limitemos el uso de sus datos personales;
  • también podrá tener derecho a la portabilidad de los datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros enviando un mensaje de correo electrónico a privacy@broadridge.com o escríbanos a la dirección anterior y le atenderá un miembro de nuestro equipo de Privacidad. Tenga en cuenta que podremos necesitar verificar su identidad antes de que podamos tratar su solicitud.

Si cree que hemos tratados sus datos personales vulnerando la legislación aplicable, podrá presentar una reclamación ante el Director responsable de la protección de la intimidad de Broadridge en privacy@broadridge.com o ante una autoridad de control.

  1. Transferencias internacionales y Escudo de la Privacidad

Sus datos personales podrán transferirse a Estados Unidos o almacenarse o tratarse en Estados Unidos y otros países que no dispongan de una legislación equivalente en materia de privacidad o protección de datos.

Por lo que respecta a aquellos datos que no sean de Recursos Humanos, Broadridge ha certificado su cumplimiento con los marcos del Escudo de la Privacidad UE-Estados Unidos y Suiza-Estados Unidos. Para obtener más información sobre el Escudo de la Privacidad, visite https://www.privacyshield.gov/welcome.

Broadridge Financial Solutions, Inc. y sus siguientes empresas relacionadas estadounidenses han certificado su cumplimiento con el marco del Escudo de la Privacidad:

Access Data Corp.

BR NYC Solutions, Inc.

Bonaire Software Solutions, LLC

Broadridge Business Process Outsourcing, LLC

Broadridge Corporate Issuer Solutions, Inc.

Broadridge FX and Liquidity Solutions, LLC

Broadridge Fluent Solutions, LLC

Broadridge Investor Communication Solutions, Inc.

Broadridge Mail, LLC

Broadridge Managed Solutions, Inc.

Broadridge Output Solutions, Inc.

Broadridge Securities Processing Solutions, LLC

Investigo Corporation

QED Financial Systems, Inc.

Nuestra certificación cubre aquellos servicios en los que actuamos como encargado del tratamiento para nuestros clientes, para autorizar la transferencia de datos personales contenidos en la Información confidencial del Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza a Estados Unidos. Para consultar nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/. Broadridge protege otros datos que transferimos desde el Espacio Económico Europeo y Suiza, como, por ejemplo, nuestros datos de recursos humanos, empleando otros mecanismos, como las cláusulas contractuales tipo.

Trataremos los datos de clientes según sea necesario para prestar servicios a nuestros clientes, de conformidad con nuestros contratos. Por ejemplo, nuestros clientes recurren a nuestros servicios para comunicarse con sus clientes, inversores o accionistas, así como para gestionar y consolidar sus relaciones con ellos. Utilizamos datos sobre personas físicas según sea necesario para prestar dichos servicios y ayudar a nuestros clientes en sus funciones de gestión de cuentas y verificación del cumplimiento. 

En la medida que lo permitan los contratos con nuestros clientes, recurrimos a terceros para que nos presten servicios, como, por ejemplo, alojamiento de datos, que tienen acceso a los datos de los clientes. Broadridge ha celebrado contratos con dichos terceros para garantizar que los datos de los clientes estén protegidos en todo momento con los controles de privacidad y seguridad apropiados, comparables con los proporcionados por el marco del Escudo de la Privacidad. Broadridge también podrá comunicar datos de los clientes según nos indiquen nuestros clientes o según sea necesario para cumplir los requisitos de seguridad legales o nacionales. En los casos de transferencias ulteriores de datos recibidos de acuerdo con el Escudo de la Privacidad UE-Estados Unidos y Suiza-Estados Unidos, Broadridge podría incurrir potencialmente en responsabilidad.

Broadridge se toma muy en serio la seguridad de los datos de los clientes. Hemos implantado procedimientos físicos, lógicos y administrativos para proteger y asegurar los datos que tratamos y conservamos. Por ejemplo, utilizamos tecnologías de cifrado y cortafuegos para proteger los datos sensibles durante las transmisiones en línea.

Respetamos igualmente los derechos individuales de protección de la intimidad, como los derechos de acceso, corrección y oposición. Dado que somos uno de los encargados del tratamiento para nuestros clientes, en general debemos remitir las solicitudes particulares a nuestros clientes para que puedan responder. En Broadridge asesoramos a nuestros clientes según sea necesario para permitirles responder a sus solicitudes.

Si tiene alguna consulta o queja sobre nuestra gestión de sus datos personales con arreglo al Escudo de la Privacidad o sobre nuestras prácticas relativas a la privacidad en general, póngase en contacto con nosotros enviándonos un mensaje de correo electrónico a privacy@broadridge.com

En caso de que no podamos resolver alguna queja relacionada con el Escudo de la Privacidad, puede ponerse en contacto con el Centro Internacional de Resolución de Disputas de la Asociación Americana de Arbitraje («CIRD-AAA»), que nos presta un servicio independiente de resolución de controversias con terceros. Para ponerse en contacto con el CIRD-AAA, diríjase a: http://go.adr.org/privacyshield.html. En algunos casos, podrá asimismo recurrir al arbitraje vinculante a través del Panel del Escudo de la Privacidad administrado por el Departamento de Comercio de Estados Unidos y la Comisión Europea. Los compromisos de Broadridge con arreglo al marco del Escudo de la Privacidad están sujetos a las facultades de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio estadounidense.

  1. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sean necesarios para los fines definidos en la sección 3 anterior y durante cualquier periodo adicional que la legislación requiera o permita. Podrá solicitarnos que suprimamos sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico dirigido a privacy@broadridge.com. A menos que estemos legalmente obligados a conservar sus datos, en caso de que seamos (i) el responsable del tratamiento, suprimiremos sus datos personales a petición suya y (ii) el encargado del tratamiento, suprimiremos sus datos personales siguiendo las instrucciones del responsable del tratamiento.

  1. Comunicación de sus datos personales

Salvo de las formas anteriormente descritas, no se venderán, compartirán ni suministrarán sus datos a ningún tercero:

  • podremos compartir sus datos personales con nuestras empresas relacionadas y filiales;
  • podremos compartir sus datos personales con nuestros subencargados del tratamiento en relación con el suministro de nuestros servicios y productos.

Información importante para residentes en California

La Ley de privacidad del consumidor de California (California Consumer Privacy Act o «CCPA») otorga a los residentes de California derechos específicos de protección de la intimidad, incluido el derecho a recibir un aviso de privacidad, el derecho a conocer los datos que hayamos recogido sobre usted durante los últimos 12 meses y el derecho a conocer las categorías de datos personales que hayamos compartido con terceros. Broadridge actúa en general como proveedor de servicios a instituciones financieras y otras empresas. Como proveedor de servicios, solo recogemos y utilizamos datos personales de la forma autorizada en los contratos suscritos con nuestros clientes. Deberá ponerse en contacto con las empresas con las que mantenga cuentas para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad y cómo ejercer sus derechos. Dichas empresas podrán autenticarle y proporcionarle información sobre los derechos que le asistan con arreglo a la CCPA u otras leyes aplicables.

Cómo ponerse en contacto con nosotros o con nuestro Director responsable de la protección de la intimidad

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna consulta o comentario sobre nuestras prácticas de protección de la intimidad o esta Declaración de privacidad. Podrá ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento enviando un mensaje de correo electrónico a privacy@broadridge.com. También puede hacerlo por correo postal escribiendo a la dirección indicada anteriormente.

Fecha de la última actualización de esta Declaración de privacidad: 16 de diciembre de 2019.